Lernen Sie Ihren Kunden näher kennen.
Werden Sie sich bewusst über die besonderen Gewohnheiten, Aufenthaltsorte, Vorlieben und Ansprüche Ihres Kunden. Recherchieren Sie fehlende Informationen und schauen Sie sich seine Wertestruktur an. Schaffen Sie sich ein virituelles Bild von ihm. Am Ende dieses Workshops haben Sie Ihren Kunden so verinnerlicht, dass er allgegenwärtig ist.
Den Kunden immer vor Augen, werden Sie künftig bei jeder Produkt-, Servicedesign- und Marketingentscheidung Maßnahmen setzen, die bei Ihren Kunden Aufmerksamkeit auslösen, Neukunden generieren und zufriedene Kunden langfristig an Sie binden.
